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一间大的库房里摆着各式各样大大小小的箱子,在这些凌乱的箱子中间,坐着一位头发凌乱的女孩子,手里拿着笔在这些箱子上写着什么。
那位女孩拿出手机,时不时的看下箱子上标记的电话,没多长时间电话就接通了,“您好,请问是杨丽华女士吗?我这里是快风快递,您的一件包裹到了,请您过来取一下,我们公司在南泉南路72号。”
女孩打完电话,起身站了一会儿,附又蹲下做着与刚才一样的事情,女孩儿做的很认真。
这时候一个声音打破了这片刻的宁静,“甜甜,风华区的哪个客户又打电话过来了,说是要投诉,单子已经出来了你快来看看。”
从一推箱子中间抬起头,还扭了扭有些酸痛的腰,“好,先拿小手机给那个客户打个电话,一会儿我来接,我这边马上就弄完了。”
这个女孩儿她叫茅甜,是一家叫快风快递公司的客服。
今年茅甜已经23岁了,刚从大学毕业一年,不能说是大学,应该是大专,高中成绩不好,高考考了两三百分,勉勉强强能上个大专,当年报专业的时候看到物流管理,觉得蛮新奇的就报了,结果到了学校才知道,原来物流管理就是送快递,大专上的那三年也几乎就是混过来的,大三出去实习就去了快递公司,到快递公司里面才知道到底是干什么的了。
做快递的这一年时间她到觉得没啥不好的,做习惯了每天也就是重复那几样工作,偶尔会出现两三个难搞的客户其它的很多客户还都是很好相处的,就比如现在这个。
茅甜嘴里嘟囔着,“这个客户太难搞了。”
“是啊,是啊,打电话就骂人,本来这双十一货就多,她还一个劲儿的催催催,已经让快递员提前给她送了,结果这人事情多说什么延误了什么的。”
”小琪电话打通了吗?打通了给我。“
小琪的名字叫安又琪,她是跟茅甜同一个学校的两人学的都是物流管理,不过安又琪家里有钱实习的时候让他老爸给他找人盖了章子,她就一直在家呆着没有去实习。
她跟茅甜的关系特别好,以前两人一个宿舍,干嘛都一块儿,两人是好基友,这不毕业了刚好两人w市,最近双十一货多公司要求在招一个客服,刚好安又琪也想跟她在一起,而且她俩是好朋友,在工作上生活上都能互相帮助也是很好的。
本来他们的这个快递公司就只需要一个客服的,可是最近货流量太大,才招新人,再加上茅甜
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